Как обменять путевку и не потерять желания отдыхать
Многие сталкивались с необходимостью обмена или сдачи туристической путевки. Но те, кто прошел через эти испытания, знает, как непросто это сделать. Это именно так! В большинстве туристических фирм договором закреплены условия, при которых вы можете возместить лишь небольшой процент от стоимости путевки, да и то ценой огромных временных и эмоциональных затрат. Но проблемно то, что туроператоры вне зависимости от причины вашего отказа от путевки и количества дней до поездки передают дело на рассмотрение в суд, требуют от вас большого количества документов и в большинстве случаев возмещают в итоге лишь десятую часть от стоимости.Давайте попробуем ответить на основные вопросы, возникающие в случае сдачи или обмена путевки.
Начнем с того, что делать, если ребенок заболел до начала программы. Как правило, детская болезнь, в отличие от болезни взрослого, возникает неожиданно. Если ребенок заболел перед поездкой в лагерь, можно обменять приобретенную путевку на другую смену. Для этого необходимо заполнить заявление и отправить его по электронной почте или по факсу, а также предоставить медицинскую справку. Если же все-таки было принято решение не ехать в лагерь, то не стоит торопиться подавать заявление на возврат. Сначала лучше спросить у друзей или родственников, не хотят ли их дети поехать на программу. В случае, когда вместо заболевшего ребенка на программу едет его брат, сестра или просто друг, размер удержания составляет всего 700 рублей. В любом другом случае при возврате путевки помните, чем раньше заполните заявление и отправите его, тем больший процент от стоимости путевки вам смогут вернуть.
Если же ребенок заболел во время программы, и возникает необходимости его забрать, то необходимо заполнить заявление и отправить по электронной почте или по факсу. Каждый из таких случаев рассматривается индивидуально руководством компании, после чего принимается решение о возмещении части стоимости путевки.
А в том случае если вы заранее приобрели путевку, а потом у вас изменились планы, то нужно сдать путевку за 30 дней до начала тура. Это оптимальный вариант. Кроме того, в договоре прописаны условия сдачи путевок в другие сроки. Сумма не возвращается только в одном случае, если вы отказываетесь от путевки менее чем за 3 дня.
Назад